Logo van Werkis
0
Inschrijven
1e lijns helpdeskmed...

1e Lijns Helpdeskmedewerker

Vakgebied

ICT

Locatie

IJsselmuiden

Uren per week

32 - 40 uur

Opleiding

Mbo 3 & 4
Werkis vakgebied IT

Over de functie

Ben jij een natuurlijke communicator die graag met mensen praat en ben jij oplossingsgericht? Lees dan even verder, wellicht is dit een hele mooie functie voor jou!

Als Helpdeskmedewerker voor onze opdrachtgever ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Als oplossingsgericht persoon word je er vrolijk van om de klant te helpen met problemen en storingen. Is het een complex probleem? Dan weet jij dit door te schakelen naar de juiste collega. Met jouw kennis en ervaring van IT-systemen en -toepassingen en de instructies van de klant weet jij ze altijd te helpen. Door jouw kennis ben je in staat om systemen en applicaties te monitoren en eventuele storingen tijdig te signaleren. Om het werk efficiënt te laten verlopen leg jij klantgegevens en oplossingen gelijk vast in het systeem. Ten slotte neem je een adviserende rol aan omtrent servicegerichte ondersteuning en storingen gerelateerd aan ICT.

Je houdt een oogje in het zeil door systemen en applicaties te monitoren, zodat eventuele storingen direct worden opgemerkt en aangepakt. Om onze processen efficiënt te laten verlopen, leg je klantgegevens en oplossingen direct vast in het systeem.

Al met al vervul je een adviserende rol op het gebied van servicegerichte ondersteuning en ICT-gerelateerde storingen.

Dit krijg je

  • Uitdagende en afwisselende baan;
  • Dynamische en groeiende organisatie;
  • Mogelijkheden persoonlijke ontwikkeling en groei;
  • Informele werksfeer en leuke collega’s;
  • Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
  • Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag; 
  • Veel mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling via Werkis;
  • Wekelijks of per 4 weken salaris.

Herken jij je jezelf hier in?

  • MBO werk- en denkniveau opleiding ICT;
  • Minimaal 1 jaar vergelijkbare functie;
  • Kennis van it-systemen en -toepassingen;
  • Flexibele instelling en bereidheid om wisselende diensten te werken.
Solliciteren

Over dit bedrijf

Je gaat werken bij een proactieve en betrouwbare organisatie, waar een toegewijd team van 15 enthousiaste professionals werkt. Samen streven ze naar het leveren van hoogwaardige ICT-oplossingen en leggen ze een sterke nadruk op het nemen van verantwoordelijkheid voor hun klanten. Klantgerichtheid staat centraal bij onze opdrachtgever, en ze zijn gefocust op het opbouwen van duurzame samenwerkingsverbanden voor de lange termijn. Ze begrijpen dat een stabiele basis van cruciaal belang is in het snel evoluerende ICT-landschap.

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast en zie jij jezelf al werken binnen deze organisatie? Reageer dan direct door op onderstaande groene knop te klikken!

Werkis wordt beoordeeld
met een 8.6

Deel deze vacature

Solliciteer direct

Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.

Jesse van Driel helpt je graag verder

Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.

Werkis Jesse van Driel

Hoe ziet het
sollicitatieproces eruit?

1

Je solliciteert

Jouw eerst stap naar een nieuwe baan! Wij bekijken je sollicitatie en nemen binnen twee werkdagen contact met je op. 

2

We maken kennis

Één van onze collega's neemt contact met je op. Hierin bespreken we je sollicitatie en vertellen we je meer over de functie en de werkgever.

3

Intakegesprek

Is er een match op de vacature of eventueel een andere vacature? Dan plannen we een intakegesprek waarin we je beter leren kennen en de best passende opties doornemen.

4

Op sollicitatiegesprek

Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever. Je leert hierin het bedrijf beter kennen en maakt kennis. 

5

Contract tekenen

Is het gesprek vanuit beide kanten positief? Dan maken we alles zo snel mogelijk in orde zodat jij kunt starten bij je nieuwe baan.

6

Jij start bij je nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan en zal snel starten bij je nieuwe werkgever.