Klaar om impact te maken en jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT? Ga aan de slag als Servicedesk Medewerker en help klanten dagelijks met slimme oplossingen voor hun IT-vraagstukken.
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde vragen en problemen, waarbij de focus ligt op de online werkplek binnen Microsoft 365.
Je neemt inkomende telefoontjes aan, registreert meldingen in het ticketsysteem en zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Je analyseert veelvoorkomende technische problemen, biedt passende oplossingen en escaleert complexe meldingen naar de juiste specialist wanneer dat nodig is. Daarnaast houd je klanten op de hoogte van de voortgang en zorg je voor een professionele en klantgerichte service. Je werkt nauw samen met je collega's om incidenten op te lossen, kennis te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.
Dankzij de afwisseling in werkzaamheden en de samenwerking binnen een deskundig team krijg je volop de kans om jouw technische kennis verder uit te breiden en jezelf te ontwikkelen binnen de IT.
Je gaat aan de slag bij een dynamisch IT-bedrijf in Kampen dat innovatieve oplossingen ontwikkelt en implementeert voor klanten uit verschillende sectoren. Vanuit deze vestiging werk je samen met een betrokken team aan uiteenlopende IT-vraagstukken, met een sterke focus op Microsoft 365 en moderne werkplekoplossingen. Binnen de organisatie staan samenwerking, kennisdeling en klanttevredenheid centraal.
Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf professioneel én persoonlijk verder te ontwikkelen door middel van begeleiding, uitdagende projecten en doorgroeimogelijkheden.
Wil jij aan de slag bij een organisatie waar klantgericht werken en persoonlijke groei centraal staan? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog op deze functie van Servicedesk Medewerker!
Werkis wordt beoordeeld
met een 9.2
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
