Logo van Werkis
0
Inschrijven
Medewerker klantense...

Medewerker klantenservice

Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Vakgebied

Overig

Locatie

Urk

Uren per week

24 - 40 uur

Opleiding

Mbo 3 & 4
Werkis 3

Over de functie

Geeft het jou voldoening dat je een klantgesprek afsluit met een tevreden klant? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen?

Klanten stellen hun vragen via e-mail, telefoon, sociale media en via de directe chatfunctie op de website. Samen met de collega’s van het team verkoop en RMA, streef je ernaar om elke vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.

De meest uiteenlopende vragen passeren de revue en daar acteer jij op. Het hechte team zal ervoor zorgen dat jij je gauw op je plek voelt bij onze opdrachtgever en helpt je om onze systemen en producten verder te leren kennen.

De werktijden op ons klantcontactcenter zijn wisselend en worden ingedeeld via een rooster. In een dagdienst werk je van 9.00 tot 17.30 uur en in de avonddiensten van 14.30 tot 22.00 uur. Op zaterdag werk je van 9.00 tot 16.00 uur. Voor avonddiensten ontvang je een toeslag op het uurloon en voor de zaterdag krijg je een volledige dag van 8 uur uitbetaald.

Dit krijg je

  • Een salaris passend bij de functie en jouw ervaring;
  • Een ontzettend leuk en hardwerkend team op onze locatie Urk;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door ons aanbod van relevante workshops;
  • Personeelskorting tot €500,- per jaar op ons gigantische assortiment;
  • Na een inwerkperiode is het mogelijk om ook deels thuis te werken.

Herken jij je jezelf hier in?

  • Je hebt ervaring met (inbound) callcenterwerk en een prettige telefoonstem;
  • Je bent op roosterbasis ook in de avonden en op zaterdagen beschikbaar;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands (en Engels);
  • Het is een pré als je interesse hebt in (professionele) foto- en/of videoapparatuur. 
Solliciteren

Over dit bedrijf

Onze opdrachtgever is dé plek waar foto- en videografieliefhebbers elkaar ontmoeten, sparren, deskundig advies inwinnen of geven. Zij zijn dé ontmoetingsplek voor fotografen en filmmakers en hebben de ambitie om de nummer 1 community van Nederland te worden.

Onze opdrachtgever is een van de grootste Elektronica retailers van Nederland. Het hoofdkantoor zit op Urk en samen met de verschillende vestigingen willen ze ruim 150 collega’s vanuit passie voor hun vak dagelijks het beste leveren aan de klant. Vanuit die passie en onze kennis van fotografie vinden wij uitmuntende service en snelle dienstverlening erg belangrijk. Per dag brengen 25.000 klanten een (online) bezoek aan onze opdrachtgever. 

Ben je geïnteresseerd in de vacature of heb je vragen neem dan contact op met Celine van Loon op 0527-612222.

Werkis wordt beoordeeld
met een 8.6

Deel deze vacature

Solliciteer direct

Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.

Celine van Loon helpt je graag verder

Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.

Werkis Celine van Loon

Hoe ziet het
sollicitatieproces eruit?

1

Je solliciteert

Jouw eerst stap naar een nieuwe baan! Wij bekijken je sollicitatie en nemen binnen twee werkdagen contact met je op. 

2

We maken kennis

Één van onze collega's neemt contact met je op. Hierin bespreken we je sollicitatie en vertellen we je meer over de functie en de werkgever.

3

Intakegesprek

Is er een match op de vacature of eventueel een andere vacature? Dan plannen we een intakegesprek waarin we je beter leren kennen en de best passende opties doornemen.

4

Op sollicitatiegesprek

Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever. Je leert hierin het bedrijf beter kennen en maakt kennis. 

5

Contract tekenen

Is het gesprek vanuit beide kanten positief? Dan maken we alles zo snel mogelijk in orde zodat jij kunt starten bij je nieuwe baan.

6

Jij start bij je nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan en zal snel starten bij je nieuwe werkgever.