Werkis Logo

Urk, 24-40 uur per week

Klantenservice medewerker retour

Locatie

Urk

Uren per week

24-40 uur

Minimaal opleidingsniveau

Mbo 3

  Solliciteer direct

Functieomschrijving:

Ben jij oplossingsgericht en tover jij het liefst op ieders gezicht een glimlach? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen?

Klanten bellen of mailen de afdeling RMA met de meest uiteenlopende vragen over hun aankopen. Dat kan zijn voor een retour binnen de bedenktermijn, het niet compleet zijn van de geleverde bestelling of zij willen defecte artikelen opsturen voor reparatie binnen en buiten de garantieperiode.

Als medewerker retour en reparatie ben je vooral bezig met ervoor te zorgen dat dit zo goed mogelijk verloopt. Je maakt afspraken met de klant en je zorgt ervoor dat aansluitend de juiste acties worden uitgevoerd.

Daarnaast ben je bezig met het beoordelen én verwerken van de reparaties en retourpakketten en maak je afspraken daarover met onze servicepartners. Uiteraard houd je de klant op de hoogte van de gemaakte afspraken.

Om ervoor te zorgen dat alle afspraken worden nagekomen en worden uitgevoerd onderhoud je nauw contact met je collega’s van de afdeling Sales en Service.

  Solliciteer direct

Onze opdrachtgever is dé plek waar foto- en videografieliefhebbers elkaar ontmoeten, sparren, deskundig advies inwinnen of geven. Zij zijn dé ontmoetingsplek voor fotografen en filmmakers en hebben de ambitie om de nummer 1 community van Nederland te worden.

Onze opdrachtgever is een van de grootste Elektronica retailers van Nederland. Het hoofdkantoor zit op Urk en samen met de verschillende vestigingen willen ze ruim 150 collega’s vanuit passie voor hun vak dagelijks het beste leveren aan de klant. Vanuit die passie en onze kennis van fotografie vinden wij uitmuntende service en snelle dienstverlening erg belangrijk. Per dag brengen 25.000 klanten een (online) bezoek aan onze opdrachtgever.

Ben je geïnteresseerd in de vacature of heb je vragen neem dan contact op met Celine van Loon op 0527-612222.

  Solliciteer direct

Wij bieden

  • Een salaris passend bij de functie en jouw ervaring;
  • Een ontzettend leuk en hardwerkend team op onze locatie Urk;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
  • Personeelskorting tot €500,- per jaar op ons gigantische assortiment;
  • Na een inwerkperiode is het mogelijk om hybride te werken.

Wij vragen

  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar minder uren tot minimaal 24 uur per week is ook bespreekbaar;
  • Jouw kernwaarden zijn: oplossingsgericht, servicegericht, klantvriendelijk en ondernemend;
  • Het is een pre als je beschikbaar bent om op roosterbasis ook in de avonden en op zaterdagen te werken.

Reageer op deze vacature:

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij Werkis, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. Werkis heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan Werkis om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door Werkis slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Contact

Whatsapp of bel

Whatsapp direct naar de vestiging op +31615563676 om te reageren op deze vacature!

Liever bellen? Neem dan contact op met onze vestiging Werkis Emmeloord, bereikbaar op (0527) 61 22 22.

Wil je meer weten over deze vacature? Neem contact op met:

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  •   Wij nemen de tijd voor elkaar
  •   Gratis cursus mogelijkheden
  •   Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verder met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Klantenservice medewerker retour

Wij bieden

  • Een salaris passend bij de functie en jouw ervaring;
  • Een ontzettend leuk en hardwerkend team op onze locatie Urk;
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
  • Personeelskorting tot €500,- per jaar op ons gigantische assortiment;
  • Na een inwerkperiode is het mogelijk om hybride te werken.

Wij vragen

  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, maar minder uren tot minimaal 24 uur per week is ook bespreekbaar;
  • Jouw kernwaarden zijn: oplossingsgericht, servicegericht, klantvriendelijk en ondernemend;
  • Het is een pre als je beschikbaar bent om op roosterbasis ook in de avonden en op zaterdagen te werken.

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.