Klantenservicemedewerker
Over de functie
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht én communicatief sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Voor onze opdrachtgever in IJsselmuiden zoeken wij een Klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling. In deze rol behandel je voornamelijk digitale klachten. Reizigers nemen contact op met vragen over hun OV-kaart of wanneer een buslijn is uitgevallen. Jij zorgt ervoor dat hun melding op een correcte en passende manier wordt afgehandeld. Dankzij jouw zelfstandige en proactieve houding weet je snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden maak je het verschil: jij laat klanten met een tevreden gevoel achter.
Je werkt van maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Eén keer per 14 dagen werk je op zaterdag. Je beschikbaarheid is bespreekbaar, maar je bent minimaal 32 uur per week inzetbaar.
Dit krijg je
Een salaris van €14,40 per uur;
Pensioensopbouw vanaf je eerste werkdag via Werkis;
25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8,33% vakantietoeslag;
Recht op kort verzuim, buitengewoonverlof en feestdagreservering;
Je ontvangt salaris wekelijks of per 4 weken;
Een betrokken team met een prettige, informele werksfeer;
Flexibele werktijden;
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Herken jij jezelf hierin?
Je beheerst de Nederlandse taal goed;
Je bent communicatief sterk en klantgericht;
Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen.
Over dit bedrijf
Als Klantenservicemedewerker maak je deel uit van een van de grootste personen- en mobiele zorgvervoerders van Nederland. Dagelijks vervoeren zij honderdduizenden mensen, met oog voor mens en milieu. Je werkt in een gezellig en informeel team vanuit het kantoor in IJsselmuiden.
Klaar om het verschil te maken voor OV-reizigers? Solliciteer direct via de knop! Heb je vragen? Bel gerust met Emma via 038 – 3338328.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.7
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Emiel Kamerman helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
