Logo van Werkis
0
Inschrijven

Klantenservicemedewerker

Vakgebied

Klantenservice & Callcenter

Locatie

IJsselmuiden

Salaris

€14.4 - €14.4 per uur

Uren per week

32 - 40 uur

Opleiding

Mbo 1 & 2
Werkis 3

Over de functie

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht én communicatief sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor onze opdrachtgever in IJsselmuiden zoeken wij een Klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling. In deze rol behandel je voornamelijk digitale klachten. Reizigers nemen contact op met vragen over hun OV-kaart of wanneer een buslijn is uitgevallen. Jij zorgt ervoor dat hun melding op een correcte en passende manier wordt afgehandeld. Dankzij jouw zelfstandige en proactieve houding weet je snel te schakelen en de juiste oplossing te bieden. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden maak je het verschil: jij laat klanten met een tevreden gevoel achter.

Je werkt van maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Eén keer per 14 dagen werk je op zaterdag. Je beschikbaarheid is bespreekbaar, maar je bent minimaal 32 uur per week inzetbaar.

Dit krijg je

  • Een salaris van €14,40 per uur;

  • Pensioensopbouw vanaf je eerste werkdag via Werkis;

  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8,33% vakantietoeslag;

  • Recht op kort verzuim, buitengewoonverlof en feestdagreservering;

  • Je ontvangt salaris wekelijks of per 4 weken;

  • Een betrokken team met een prettige, informele werksfeer;

  • Flexibele werktijden;

  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Herken jij jezelf hierin?

  • Je beheerst de Nederlandse taal goed;

  • Je bent communicatief sterk en klantgericht;

  • Je werkt zelfstandig en denkt in oplossingen.

Over dit bedrijf

Als Klantenservicemedewerker maak je deel uit van een van de grootste personen- en mobiele zorgvervoerders van Nederland. Dagelijks vervoeren zij honderdduizenden mensen, met oog voor mens en milieu. Je werkt in een gezellig en informeel team vanuit het kantoor in IJsselmuiden.

Klaar om het verschil te maken voor OV-reizigers? Solliciteer direct via de knop! Heb je vragen? Bel gerust met Emma via 038 – 3338328.

Werkis wordt beoordeeld
met een 8.7

Deel deze vacature

Solliciteer direct

Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.

Emiel Kamerman helpt je graag verder

Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.

Werkis Emiel Kamerman

Hoe ziet het
sollicitatieproces eruit?

1

Je solliciteert

Jouw eerst stap naar een nieuwe baan! Wij bekijken je sollicitatie en nemen binnen twee werkdagen contact met je op. 

2

We maken kennis

Één van onze collega's neemt contact met je op. Hierin bespreken we je sollicitatie en vertellen we je meer over de functie en de werkgever.

3

Intakegesprek

Is er een match op de vacature of eventueel een andere vacature? Dan plannen we een intakegesprek waarin we je beter leren kennen en de best passende opties doornemen.

4

Op sollicitatiegesprek

Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever. Je leert hierin het bedrijf beter kennen en maakt kennis. 

5

Contract tekenen

Is het gesprek vanuit beide kanten positief? Dan maken we alles zo snel mogelijk in orde zodat jij kunt starten bij je nieuwe baan.

6

Jij start bij je nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan en zal snel starten bij je nieuwe werkgever.