Logo van Werkis
0
Inschrijven

Klantenservicemedewerker

Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Vakgebied

Klantenservice & Callcenter

Locatie

IJsselmuiden

Salaris

€13.37 - €13.37 per uur

Uren per week

32 - 40 uur

Opleiding

Mbo 1 & 2
Werkis 3

Over de functie

Ben jij bekend met klantgericht werken? Beschik jij over probleemoplossende vaardigheden en uitstekende communicatievaardigheden? Dan zou deze functie goed bij jou kunnen passen!

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling bij onze opdrachtgever in IJsselmuiden. In deze rol zul je je voornamelijk richten op digitale klachtenafhandeling. Reizigers kunnen vragen hebben of klachten indienen, variërend van vragen over OV-kaarten tot meldingen van uitgevallen buslijnen. Het is van groot belang dat je aantoont dat je zelfstandig kunt opereren en snel problemen kunt oplossen. Met behulp van jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de afhandeling van hun klachten. Je staat klaar om op een correcte en passende manier te helpen bij vragen of problemen. Je werktijden zijn op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Je werkt 1 keer per 14 dagen op een zaterdag. Jouw contracturen gaan in overleg, maar je bent minimaal 32 of 40 per week beschikbaar.

Ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken? Reageer snel door op de groene knop te drukken! Heb je vragen? Neem dan contact op met Emiel, hij is te bereiken op: 038- 3338328

Dit krijg je

  • Een salaris tussen € 2.317 en € 2.841 (o.b.v. 40 uur);
  • Een betrokken team;
  • Een informele en prettige werksfeer;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Een goede pensioensregeling;
  • Een baan die flexibel in te plannen valt.

Herken jij je jezelf hier in?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede communicatieve vaardigheden om klachten netjes af te handelen;
  • Een zelfstandige, probleemoplossende en proactieve werkhouding;
  • Goede computer- en administratieve vaardigheden;
  • Basiskennis van administratieve werkzaamheden is een pré.
Solliciteren

Over dit bedrijf

Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van een van de grootste personen- en mobiele zorgvervoerders in Nederland. Dagelijks brengen zij honderdduizenden mensen naar hun bestemming, met speciale aandacht voor mens en milieu. Je gaat deel uitmaken van een gezellig team met een informele werksfeer.

Werkis wordt beoordeeld
met een 8.6

Deel deze vacature

Solliciteer direct

Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.

Emiel Kamerman helpt je graag verder

Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.

Werkis Emiel Kamerman

Hoe ziet het
sollicitatieproces eruit?

1

Je solliciteert

Jouw eerst stap naar een nieuwe baan! Wij bekijken je sollicitatie en nemen binnen twee werkdagen contact met je op. 

2

We maken kennis

Één van onze collega's neemt contact met je op. Hierin bespreken we je sollicitatie en vertellen we je meer over de functie en de werkgever.

3

Intakegesprek

Is er een match op de vacature of eventueel een andere vacature? Dan plannen we een intakegesprek waarin we je beter leren kennen en de best passende opties doornemen.

4

Op sollicitatiegesprek

Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever. Je leert hierin het bedrijf beter kennen en maakt kennis. 

5

Contract tekenen

Is het gesprek vanuit beide kanten positief? Dan maken we alles zo snel mogelijk in orde zodat jij kunt starten bij je nieuwe baan.

6

Jij start bij je nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan en zal snel starten bij je nieuwe werkgever.