Klantenservicemedewerker
Over de functie
Ben jij bekend met klantgericht werken? Beschik jij over probleemoplossende vaardigheden en uitstekende communicatievaardigheden? Dan zou deze functie goed bij jou kunnen passen!
Wij zijn op zoek naar een Klantenservicemedewerker voor de OV-afdeling bij onze opdrachtgever in IJsselmuiden. In deze rol zul je je voornamelijk richten op digitale klachtenafhandeling. Reizigers kunnen vragen hebben of klachten indienen, variërend van vragen over OV-kaarten tot meldingen van uitgevallen buslijnen. Het is van groot belang dat je aantoont dat je zelfstandig kunt opereren en snel problemen kunt oplossen. Met behulp van jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de afhandeling van hun klachten. Je staat klaar om op een correcte en passende manier te helpen bij vragen of problemen. Je werktijden zijn op maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 en 20:00 uur. Je werkt 1 keer per 14 dagen op een zaterdag. Jouw contracturen gaan in overleg, maar je bent minimaal 32 of 40 per week beschikbaar.
Ben jij de Klantenservicemedewerker die wij zoeken? Reageer snel door op de knop te drukken! Heb je vragen? Neem dan contact op met Emiel, hij is te bereiken op: 038- 3338328
Dit krijg je
- Een salaris tussen € 2.317 en € 2.841 (o.b.v. 40 uur);
- Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
- Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
- Je hebt recht op kort verzuim, buitengewoonverlof en feestdag reservering;
- Wekelijks of per 4 weken salaris;
- Een betrokken team met een informele en prettige werksfeer;
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
- Een baan die flexibel in te plannen valt.
Herken jij je jezelf hier in?
- Mbo werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede communicatieve vaardigheden om klachten netjes af te handelen;
- Een zelfstandige, probleemoplossende en proactieve werkhouding.
Over dit bedrijf
Als Klantenservicemedewerker maak je deel uit van een van de grootste personen- en mobiele zorgvervoerders in Nederland. Dagelijks brengen zij honderdduizenden mensen naar hun bestemming, met speciale aandacht voor mens en milieu. Je gaat deel uitmaken van een gezellig team met een informele werksfeer.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.6
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Emiel Kamerman helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
