Over de functie
Help jij graag klanten verder met slimme IT-oplossingen en ben je toe aan een nieuwe uitdaging in een hecht team? Word dan 1e Lijns Helpdeskmedewerker!
Ben jij graag hét eerste aanspreekpunt voor klanten en krijg je energie van het oplossen van IT-problemen? In deze functie als 1e lijns helpdeskmedewerker help je klanten verder bij vragen, storingen en technische uitdagingen. Je beantwoordt telefoontjes, e-mails en chatberichten en schakelt snel tussen verschillende situaties. Dankzij jouw kennis van IT-systemen en toepassingen los je veel problemen direct op of verwijs je deze door naar de juiste collega. Samen met je team zorg je ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer verder kunnen werken. Daarnaast monitor je systemen en applicaties om storingen tijdig te signaleren en op te lossen. Ook leg je klantvragen en oplossingen netjes vast in ons systeem en geef je klanten advies over IT-oplossingen.
Dit krijg je
- Een salaris tussen de € 2.565 en € 3.470 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een uitdagende en afwisselende baan binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
- Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
- Veel mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling via Werkis;
- Wekelijks of per 4 weken salaris.
Herken jij jezelf hierin?
- MBO werk- en denkniveau met een opleiding in de richting van ICT;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
- Kennis van IT-systemen en -toepassingen.
Over dit bedrijf
De organisatie waar jij komt te werken is gevestigd in IJsselmuiden en levert sinds 2012 ICT-oplossingen. Je komt te werken in een team van ongeveer 15 collega’s, waarin het belangrijk gevonden wordt dat jij je verantwoordelijkheid neemt en klanten écht verder helpt.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.7
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Emiel Kamerman helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
