Medewerker Customer Service
Nieuw! Solliciteer als één van de eersten
Over de functie
Zorg jij graag voor tevreden klanten en vlekkeloze orderverwerking? Dan is deze veelzijdige rol als Medewerker Customer Service iets voor jou!
Steeds meer klanten bestellen via de webshop en dankzij jou verloopt dit proces soepel en foutloos. Samen met je team zorg je ervoor dat alle bestellingen correct worden verwerkt in het ERP-systeem. Daarnaast handel je handmatige orders af, beantwoord je klantvragen en bewaak je het hele traject: van orderinvoer tot levering.
Met jouw scherpe blik en klantgerichte aanpak ben jij dé schakel tussen klant en organisatie. Je denkt mee, lost snel problemen op en zorgt dat we elke belofte waarmaken.
Jouw werkzaamheden als Medewerker Customer Service zijn onder andere:
- Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via de webshop en per e-mail;
- Je helpt klanten en dealers met vragen over orders, retouren en klachten;
- Je schakelt met andere afdelingen om klantvragen snel en goed op te lossen;
- Je denkt actief mee over hoe onze processen en klantbenadering nóg beter kunnen;
- Je draagt positief bij aan de samenwerking en sfeer in het team.
Dit krijg je
- Een salaris tussen de € 2.778 en € 2.901 per maand, gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- Een moderne werkplek in een inspirerende omgeving;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Vanaf 1 gewerkte dag via Werkis pensioensopbouw;
- Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
- Veel mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling via Werkis;
- Wekelijks of per 4 weken salaris.
Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt een hbo-diploma in Commerciële Economie (of vergelijkbaar), óf een afgeronde mbo 4-opleiding in bijvoorbeeld commerciële, administratieve of logistieke richting met relevante werkervaring;
- Je bent energiek en helpt klanten graag op een betrokken en servicegerichte manier;
- Je communiceert helder en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer het tempo hoog ligt;
- Je denkt in kansen en komt proactief met verbeterideeën.
Over Woodvision
Jouw toekomstige bedrijf is specialist in duurzaam tuinhout voor de zakelijke markt. Vanuit onze locatie in Kampen ontwikkelen en produceren wij een breed assortiment tuinproducten, waarmee we het buitenleven voor iedereen mooier en comfortabeler maken.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.7
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Sharme Edelenbos helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
