Customer service medewerker
Nieuw! Solliciteer als één van de eersten
Over de functie
Ben jij servicegericht, administratief sterk en hou je ervan om klanten écht verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers. Je beantwoordt vragen over bestellingen, facturen en betalingen en biedt ondersteuning bij het gebruik van het online bestelsysteem. Orders die telefonisch of digitaal binnenkomen verwerk je zorgvuldig en je zorgt ervoor dat klanten altijd beschikken over de juiste informatie over producten, prijzen en levertijden. Daarnaast registreer je klachten in het CRM-systeem en houd je klanten actief op de hoogte van de voortgang. Je denkt mee in oplossingen en schakelt met collega's van de buitendienst waar nodig. Jij zorgt dat alles soepel verloopt en de klant zich gehoord voelt.
Dit krijg je
- Een salaris tussen de €2800 en €3100 bruto per maand
- De mogelijkheid om hybride te werken (2 dagen thuiswerken)
- Een afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Een betrokken en sportief team met regelmatig leuke activiteiten zoals fietsritten of een weekendje weg
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een bonusregeling en gebruik van een inhouse gym
Herken jij jezelf hierin?
- Je hebt mbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met administratieve orderverwerking en klantcontact
- Je werkt klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht
- Affiniteit met- en kennis van de rijwielbranche
Over dit bedrijf
Je werkt binnen een internationale organisatie in de fietswereld waar sportiviteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en collega’s delen een gezamenlijke passie voor fietsen. Van social rides tot gezellige uitjes: er is altijd iets te beleven.
Werkis wordt beoordeeld
met een 9.2
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Joëlle Jonker helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
