Werkis Logo

Zwolle

Teamleider Callcenter [M/V]

Functieomschrijving:

Ben jij degene die een team goed kan aansturen? Hou jij ervan om het beste uit mensen te halen en ze optimaal te ontwikkelen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wij zijn namelijk op zoek naar een teamleider voor in het callcenter. In deze functie ga jij aan de slag bij een organisatie dat haar klanten door heel Nederland verspreid heeft.

Hoe ziet een dag van een teamleider in het callcenter er uit?
Als teamleider van het callcenter ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers gemotiveerd aan het werk zijn en op een uitstekende manier met de klant communiceren. Een groot deel van je tijd besteed je aan het klantcontact, waardoor je goed op de hoogte blijft van wat er speelt binnen de organisatie. Samen met de projectleiders stel je vast op welke manier er gestuurd en gecoacht gaat worden en hoe de doestellingen behaald kunnen worden. Verder ben je ervan op de hoogte wat er speelt in het team, dit doe je door veel in gesprek te gaan met je werknemers. Ook bewaak je goed de balans tussen de behoeftes van de organisatie en de behoeftes van de werknemers en klanten.

Voor wat voor organisatie ga ik werken?
De organisatie waar jij voor gaat werken heeft persoonlijk contact en menselijkheid hoog in het vaandel staan. Ze zoeken dus niet de bekende ''gladde verkopers'' maar in plaats daarvan mensen die met een winnaarsmentaliteit die relaties willen opbouwen. Binnen het bedrijf heerst een laagdrempelige, warme sfeer: persoonlijke ontwikkeling en leuke uitjes zijn belangrijk.

Persoonlijke ontwikkeling?
Jazeker! Dit kan door het volgen van de eigen interne academie. Hier krijg jij alle ruimte om je commerciële en communicatieve vaardigheden te ontwikkelen. Door deze academie til jij jouw gesprekstechnieken naar een hoger niveau.
  Solliciteer direct

Wij bieden

• Een goed salaris op basis van je ervaring en conform CAO.
• Dagelijkse aansturing van het team;
• Coaching on the job;
• Werken in een informele en leuke sfeer;
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen door bijvoorbeeld de interne academie.

Wij vragen

• Jij hebt al eerder ervaring gehad met klantcontact;
• Jij beschikt over leidinggevende ervaring (dit is een pré) ;
• Jij bent fulltime beschikbaar;
• Jij bent bereid om twee avonden per week inzetbaar te zijn;

Reageer op deze vacature:

Reactieformulier

Door te solliciteren geef ik aan het privacy statement gelezen te hebben.

Heb je liever dat Werkis contact met jou opneemt? Klik dan hier en vul jouw telefoonnummer in.

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij Werkis, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. Werkis heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan Werkis om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door Werkis slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  •   Wij nemen de tijd voor elkaar
  •   Gratis cursus mogelijkheden
  •   Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verder met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Reactieformulier

Door te solliciteren geef ik aan het privacy statement gelezen te hebben.

Teamleider Callcenter [M/V]

Wij bieden

• Een goed salaris op basis van je ervaring en conform CAO.
• Dagelijkse aansturing van het team;
• Coaching on the job;
• Werken in een informele en leuke sfeer;
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen door bijvoorbeeld de interne academie.

Wij vragen

• Jij hebt al eerder ervaring gehad met klantcontact;
• Jij beschikt over leidinggevende ervaring (dit is een pré) ;
• Jij bent fulltime beschikbaar;
• Jij bent bereid om twee avonden per week inzetbaar te zijn;

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.

Contact mij

Vul hieronder jouw telefoonnummer in en wij nemen contact met jou op.