Customer Service Medewerker (M/V)

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ga jij aan de slag in een groeiende organisatie en bouw je servicegericht mee in het Customer Service Team. Met jouw administratieve en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een optimale klanttevredenheid. Je behandelt de orderstroom en communiceert dagelijks met je klanten over lopende orders. Als het voorkomt dat een klant een klacht heeft, volg jij deze op en ben je voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intern veel met planning, expeditie en afdeling kwaliteit om de klant correct te voorzien van recente informatie. Verder houd jij je bezig met het onderhouden van de orderportefeuille, het intern behandelen van klantvraagstukken en het onderling afstemmen met diverse afdelingen voor het bewaken van de servicegraad.

Jij bent werkzaam voor één van de grootste tapijtproducenten van Europa! Het familiebedrijf produceert meer dan 130 miljoen vierkante meter textiele vloerbedekking op jaarbasis. Dit is genoeg om de gehele aarde te omtrekken met kamerbreed tapijt. Het bedrijf heeft sinds 1992 productiefaciliteiten in het Nederlandse Hasselt en Genemuiden.

Het bedrijf is begaan met de leef kwaliteit op aarde van grondstof tot aan producten. Er wordt op een energie neutrale manier en met zo min mogelijk afval geproduceerd. Energie wordt gegenereerd uit de zon met het eigen zonnepark en afvalwater wordt hergebruikt. Het internationale transport vindt zoveel mogelijk plaats via het aangelegen water.

Met ruim 1000 collega's wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve oplossingen voor woningen, kantoren, auto's, tuinen en sportvelden.

Wij bieden

• Aantrekkelijke fulltime functie
• Kans op vaste aanstelling
• Ambitieus en enthousiast team
• Goede arbeidsvoorwaarden (onder andere een jaarlijkse gratificatie)
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wij vragen

• MBO+ werk- en denkniveau (commercieel-administratief);
• Proactieve en klantgerichte werkhouding;
• Kennis van MS-office;
• Beheersing van de Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.

Reageer op deze vacature: