Werkis Logo

Harderwijk, 32-40 uur per week

Customer Success Manager (M/V)

Locatie

Harderwijk

Uren per week

32-40 uur

Minimaal opleidingsniveau

Hbo

Functieomschrijving:

Ben jij op zoek naar een functie waar je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt? Bij een bedrijf waar je jezelf volop kan ontwikkelen en waar je creatief kan meedenken? Voel jij je daarnaast in je element met cloud software en klantcontact? Lees dan snel verder, want dan is dit de vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar een ervaren customer success manager! Ben jij op zoek naar een baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid en die je veel energie geeft? Kom dan werken in deze leuke werkomgeving waar je veel in contact met klanten en het team aanstuurt en motiveert om het beste uit elkaar naar boven te halen. Als Customer Success Manager ben je namelijk verantwoordelijk voor het succes van de klanten; Je bouwt een persoonlijke relatie op met de klanten, wat de klant het gevoel geeft dat je een partner bent. Je signaleert daarnaast kansen bij klanten. Zo geef je een klant advies over het beter inrichten van de software en signaleer je makkelijk upsell kansen. Je schakelt regelmatig met sales en development om de klantbeleving te verbeteren.

Wat doe je als customer succes manager?

  • Je begeleidt nieuwe klanten, zodat onze klanten het maximale uit de software kunnen halen. Je zorgt ervoor dat de klant de software goed implementeert, adopteert, uitbreidt en nieuwe features goed inzet.
  • Je begeleidt projecten bij klanten en partners.
  • Je geeft trainingen (op locatie en online) aan klanten om ze op weg te helpen in onze software en nieuwe functionaliteiten uit te leggen.
  • Je bent de relatiebeheerder van een aantal klanten en neemt pro-actief contact met de klanten op.
  • Je verzamelt de feedback van klanten en bespreekt deze met de productmanager, het development team en de sales afdeling.
  • Je test nieuwe features in de software op gebruikersniveau.
  • Je springt bij wanneer het nodig is om de supportmedewerkers te ondersteunen met het beantwoorden van supportvragen.

Je komt terecht in een team van 5 collega's waar iedereen het verschil maakt. Op de werkvloer heerst een informele, open en prettige werksfeer. Ze worden gedreven door creativiteit, willen het beste uit zichzelf halen en maken gebruik van de nieuwste technieken. Ontspanning, vrijheid en plezier vinden ze minstens net zo belangrijk. Daarom zie je ze dagelijks vol enthousiasme tafelvoetballen. Doe je mee?

  Solliciteer direct

Het bedrijf waar we deze jouw voor zoeken is een softwarebedrijf in Harderwijk. Met deze software ontzorgen ze organisaties en hun medewerkers door alles op één plek te centraliseren, waardoor ze effectiever kunnen werken. Dat doen ze al ruim vijftien jaar voor meer dan 6.500 organisaties in binnen- en buitenland!

Het bedrijf gelooft in goede software en daarom geloven ze niet in consultancy en sales. De software moet gewoon goed werken. Iedereen moet het direct kunnen begrijpen. Begrijpt iemand de software niet helemaal, dan helpen ze kosteloos. De support die het bedrijf biedt staat erom bekend dat ze de verwachting van de klant overtreft. Die verwachting overtreffen ze omdat de software simpelweg zo goed is!

  Solliciteer direct

Wij bieden

  • Direct op contract bij het bedrijf!;
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur per week;
  • Gezamenlijke lunch zonder kosten voor jou;
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
  • Reiskostenvergoeding (OV 1e klas reizen);
  • Een 50/50 pensioensregeling;
  • Vrijdagmiddagborrels die vaak eindigen op het terras in Harderwijk;
  • Leuke en actieve bedrijfsuitjes;
  • De zekerheid dat je alleen op je werktijden aan het werk bent. Bij ons is werk-privé balans belangrijk.

Wij vragen

  • Een afgeronde HBO- of WO opleiding, de studierichting maakt niet uit. Je collega’s hebben ook verschillende achtergronden! Óf je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt uitstekende communicatieve Nederlandse en Engelse vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je wil jezelf blijven ontwikkelen; persoonlijk en vakinhoudelijk;
  • Je woont binnen een straal van 45 min van ons kantoor in Harderwijk;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Reageer op deze vacature:

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij Werkis, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. Werkis heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan Werkis om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door Werkis slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  •   Wij nemen de tijd voor elkaar
  •   Gratis cursus mogelijkheden
  •   Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verder met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Customer Success Manager (M/V)

Wij bieden

  • Direct op contract bij het bedrijf!;
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur per week;
  • Gezamenlijke lunch zonder kosten voor jou;
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis;
  • Reiskostenvergoeding (OV 1e klas reizen);
  • Een 50/50 pensioensregeling;
  • Vrijdagmiddagborrels die vaak eindigen op het terras in Harderwijk;
  • Leuke en actieve bedrijfsuitjes;
  • De zekerheid dat je alleen op je werktijden aan het werk bent. Bij ons is werk-privé balans belangrijk.

Wij vragen

  • Een afgeronde HBO- of WO opleiding, de studierichting maakt niet uit. Je collega’s hebben ook verschillende achtergronden! Óf je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt uitstekende communicatieve Nederlandse en Engelse vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je wil jezelf blijven ontwikkelen; persoonlijk en vakinhoudelijk;
  • Je woont binnen een straal van 45 min van ons kantoor in Harderwijk;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.