Werkis Logo

Zwolle

Teamleider Callcenter (M/V]

Functieomschrijving:

Ben jij in het bezit van een vlotte babbel en heb jij een goed woordje voor ons over? Haal jij energie uit leidinggeven en doe je dat graag aan een enthousiast team? Kijk dan eens verder!


Als teamleider callcenter zorg je voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Je motiveert je team op zowel persoonlijk als teamniveau en neemt ze mee in enthousiasme en professionaliteit. In jouw voorbeeldfunctie heb jij ook contact met klanten, om zo op de hoogte te blijven van wat er speelt. Je fungeert als verlengstuk van de projectleider, waarmee je samen vaststelt wie er gecoacht moet worden en wat de doelstellingen zijn. Je onderhoudt een goede balans tussen de behoeften van jouw medewerkers en die van de organisatie.


Taken van de teamleider omhelzen:

  • Dagelijkse aansturing van het team;
  • Voorbereiden en verzorgen van een inspirerende dagstart;
  • Dagelijks cijfermatig inzichten gebruiken voor verbeteracties;
  • Coaching on the job;
  • Dagrapportages opstellen;
  • Periodiek evalueren met Projectleider;
  • Wekelijks rapporteren van teamresultaten.


Voor deze functie is het belangrijk dat je goed kunt leidinggeven en samen kunt werken met je team. Jij kunt omgaan met lastige situaties en weet er te zijn voor de team doormiddel van coaching en je gevoel voor details. Omdat je ook meewerkt is het zaak dat je klantgericht bent en uitstekend kunt communiceren aan de lijn. Tot slot ben jij flexibel en zet je graag een extra stapje waar dat nodig is.

Jij komt te werken voor een organisatie die face-2-face service en saleswerkzaamheden realiseren voor verschillende klanten door heel het land. De organisatie verdiept zich in de wensen en behoeften van de klant om de meest passende werkwijze te bieden. Het bedrijf kenmerkt zich door zijn opgewekte karakter en enthousiaste collega's. Samen proberen ze elke dag weer het onderste uit de kan te halen en zijn ze gemotiveerd om de klant zo juist mogelijk te helpen!

Ben jij de teamleider die wij zoeken? Reageer dan snel door op de groene knop te drukken! Voor extra informatie kun je contact opnemen met Madelon op nummer 038 – 333 83 28!

  Solliciteer direct



Wij bieden

  • Verantwoordelijke functie met ruimte voor eigen inbreng;
  • Enthousiaste collega's om mee samen te werken;
  • Plezier, het beste resultaat en persoonlijke ontwikkeling staan centraal;
  • Mogelijkheid om door te groeien.


Wij vragen

  • Ervaring in het callcenter, ervaring met leidinggeven is een pré;
  • Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaarheid, waarbij je twee avonden per week inzetbaar bent;
  • Beschikbaarheid op vrijdag vereist en op zaterdag is een pré.


Reageer op deze vacature:

Heb je liever dat Werkis contact met jou opneemt? Klik dan hier en vul jouw telefoonnummer in.

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij Werkis, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. Werkis heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan Werkis om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door Werkis slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  •   Wij nemen de tijd voor elkaar
  •   Gratis cursus mogelijkheden
  •   Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verder met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Teamleider Callcenter (M/V]

Wij bieden

  • Verantwoordelijke functie met ruimte voor eigen inbreng;
  • Enthousiaste collega's om mee samen te werken;
  • Plezier, het beste resultaat en persoonlijke ontwikkeling staan centraal;
  • Mogelijkheid om door te groeien.


Wij vragen

  • Ervaring in het callcenter, ervaring met leidinggeven is een pré;
  • Goede beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaarheid, waarbij je twee avonden per week inzetbaar bent;
  • Beschikbaarheid op vrijdag vereist en op zaterdag is een pré.


Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.

Contact mij

Vul hieronder jouw telefoonnummer in en wij nemen contact met jou op.