Medewerker Klantenservice Parttime

Functieomschrijving:

Het callcenter van onze opdrachtgever is geen traditionele werkplek. Binnen de functie ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes, het beantwoorden van mailberichten en het reageren op diverse social media kanalen zoals Instagram en Facebook. Je vindt het leuk om het gesprek aan te gaan en zorgt ervoor dat elke interactie met de klant leuk en waardevol is.

Je gaat mee met de technologische ontwikkelingen en laat je niet uit het veld slaan door verschillende computersystemen. Snel schakelen tussen de systemen en logische verbanden leggen doe jij vanuit nature.

Samen met je collega’s handel je vanuit het klantbelang, er wordt ook niet gewerkt met standaard scripts en voorschriften. Dit betekent tijdens jouw werk dat je je mannetje staat. Het is belangrijk dat je zelfstandig beslissingen kan maken binnen de gestelde kaders en weet daarbij rekening te houden met de tone of voice en de visie van het bedrijf. De missie van het bedrijf is om heel Nederland gezonder te laten eten. Je doet er alles aan om elk contact tussen de klant en het bedrijf een positieve ervaring te maken.

Je gaat werken bij Uitgekookt. Het bedrijf begon ruim 190 jaar geleden als lokale groenteteler en is inmiddels uitgegroeid tot de grootste verse maaltijdservice van Nederland. Het bedrijf telt zo’n 300 medewerkers en 900 bezorgers voor ruim 250.000 klanten in het hele land. De maaltijden worden thuisbezorgd op ieder gewenst moment van de consument. Het is de ideale oplossing voor iedereen die geen tijd, zin, inspiratie of mogelijkheid heeft om de koken. Hiermee hebben zij de traditionele maaltijd markt veranderd in een verse gastronomische maaltijdservice voor jong en oud.

Ondanks de sterke groei in de laatste jaren kenmerkt de organisatie zich door een laagdrempelige en familiaire cultuur. Iedereen kent elkaar en er wordt intensief samengewerkt om gezamenlijke doelstellingen te behalen.

Ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken en ben je enthousiast na het lezen van de vacature? Reageer dan direct door op de groene knop te klikken!

Wij bieden

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Werken in een hecht team;
• Jonge mensen om je heen die allemaal net zo ambitieus zijn als jij;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Gezellige bedrijfsfeesten;
• Vanaf 8 gewerkte weken via Werkis pensioensopbouw;
• Bij een fulltime dienstverband ontvang je 25 vakantiedagen. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag;
• Veel mogelijkheden tot opleiding en ontwikkeling via Werkis;
• Wekelijks of per 4 weken salaris.

Wij vragen

• Je beschikt over mbo werk- en/of denkniveau;
• Instagram en Facebook hebben geen geheimen voor jou;
• Je hebt interesse in gezonde voeding en wilt je verdiepen in de producten van onze opdrachtgever;
• Je bent in staat om duidelijk, foutloos en begrijpelijk te spreken en schrijven;
• Je bent beschikbaar op donderdagavond, zaterdagmiddag en zondagmiddag.

Reageer op deze vacature: