Perfecte baan nog niet gevonden?
Jammer dat de juiste vacature er vandaag niet tussen zat, maar niet getreurd... Laat je gegevens achter en wij helpen je graag vrijblijvend om alsnog de perfecte baan voor jou te vinden!
Emmeloord
39 uur
Mbo 1
€1860 - €3000 per maand
Functieomschrijving:
Als je het leuk vindt om overzicht aan te brengen in service & onderhoud en dit te bewaken, en als je er bovendien plezier aan beleeft dat je bij drukte je mannetje kunt staan, dan is dit een baan voor jou!Als Servicecoördinator bij Tolsma-Grisnich ben je verantwoordelijk voor het afhandelen en doorzetten van storingsmeldingen. Je gaat met de klant in gesprek, achterhaalt wat voor vraag of probleem de klant heeft en probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen. Vervolgens analyseren je collega's van de servicedesk het probleem van de klant. Als ze dit niet telefonisch kunnen oplossen, maken ze een order aan en plan jij een monteur in hiervoor. Je zet ook regelmatig telefoontjes door naar de backofficemedewerker, die zich op de administratie focust.
Op basis van deze telefoontjes maak je tickets aan in het systeem, die je vervolgens doorzet naar de backoffice- of servicedeskcollega. Voordat je dit doet, probeer je de klant eerst te adviseren over hoe ze dit zelf kunnen oplossen. Zo bespaar je beide partijen veel tijd.
Daarnaast verzorg je de planning voor de service- en onderhoudsmonteurs, die zo efficiënt mogelijk opdrachten moeten uitvoeren. De onderhoudsplanning baseer je op inspectie- en controledata, maar de planning voor storingen is lastiger vorm te geven. Deze bepaal je uiteindelijk op basis van de prioriteit die de servicedeskmedewerkers en de backofficemedewerkers aan storingen geven. Je werkt op de afdeling Service & Onderhoud met ruim veertig monteurs, een backofficemedewerker, twee servicedeskmedewerkers, drie teamleiders en een manager.
Solliciteer directOnze opdrachtgever is een familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar leidend specialist is in het efficiënt bewaren en verwerken van aardappelen, uien en wortelen. Het bedrijf ontwikkelt innovatieve totaaloplossingen voor het gehele traject: van inschuren en bewaren tot het verwerken en verpakken van agrarische producten. Deze 'intelligente' oplossingen ontwikkelt de Research & Development-afdeling samen met gerenommeerde partnerbedrijven: informatietechnologie is hierbij het uitgangspunt.
Solliciteer directWil je meer weten over deze vacature? Neem contact op met:
Kay Mannes kmannes@mail.werkis.nl +31682630514
Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.
Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.
Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.