Klantenservice medewerker (M/V)

Functieomschrijving:

Geniet jij er ook zo van wanneer je je stoffige vierwieler weer blinkend schoon uit de wasstraat kunt rijden? Wij ook! De organisatie zet een nieuwe klantenserviceafdeling op en heeft daarbij jouw hulp nodig! Als zelfstandige klantenservicemedewerker draag je bij aan de klantbeleving door zo goed mogelijk antwoord te geven op hun vragen. Het is belangrijk dat je oplossingsgericht bent en open staat om dingen te leren. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail, social media en face to face. Dat maakt je werk lekker afwisselend! Handig dus, wanneer je het ook leuk vindt om met social media te werken. Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:

• Reageren op binnenkomende telefoontjes, e-mails, social mediaberichten;
• Nieuwe en bestaande klanten informeren over acties;
• Klantgegevens invoeren of aanpassen in het systeem;
• Diverse administratieve werkzaamheden en een stukje voorraadbeheer;
• Afhandelen van post.

De voortgang van deze zaken en de klanttevredenheid rapporteer je aan de rayonmanager. Het mooie aan deze functie is dat je de vrijheid krijgt om zelf je werkdagen vorm te geven.

De organisatie waarvoor je gaat werken heeft wasstraten op verschillende locaties in Zwolle. Als klantenservice medewerker werk je in een nieuw kantoor met meerdere collega's. Er hangt een informele sfeer en collega's gaan leuk met elkaar om. Jij richt de klantenserviceafdeling op en werkt dus zelfstandig binnen het team.

Wij bieden

• Een parttime functie waarbij je je kantooruren in overleg zelf mag vormgeven;
• Een zelfstandige functie met daardoor afwisseling in je taken;
• Salaris op basis van gesprek en ervaring;
• Het beste van allemaal: profiteer van leuke voordelen in de wasstraat!

Wij vragen

• Je hebt minstens een afgeronde MBO 3-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je werkt zelfstandig, durft zelf de eerste stap te zetten en komt afspraken na.

Reageer op deze vacature: