Service Medewerker Binnendienst
Nieuw! Solliciteer als één van de eersten
Over de functie
Ben jij servicegericht, werk je nauwkeurig en haal je energie uit klantcontact? Dan zoeken we jou voor deze uitdagende rol!
In de rol van Service Medewerker Binnendienst ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en de mail, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is. Deze rol is ideaal voor iemand die snel kan schakelen en van variatie houdt. Je komt te werken op een nieuwe afdeling die opgezet wordt, namelijk het Service Team. Momenteel kom je in een team van 3, waarbij er 1 collega dezelfde functie vervult als jij. De andere 2 collega's werken in de buitendienst. Dit is een functie voor 32-40 uur.
Jouw verantwoordelijkheden zijn als volgt;
- Je bent de centrale contactpersoon voor klanten, waarbij je vragen en verzoeken via telefoon en e-mail professioneel afhandelt.
- Je verzorgt de verwerking van bestellingen, retouren en klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
- Je ondersteunt de buitendienst en zorgt voor een soepele afhandeling van serviceverzoeken.
- Je houdt klantgegevens nauwkeurig bij en verwerkt alle administratie zorgvuldig.
- Je denkt actief mee over manieren om onze service continu te verbeteren.
Dit krijg je
- Marktconform salaris dat wordt bepaald doormiddel van kennis, kunde en ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding van 23 cent per km vanaf 10 km.
- Kansen voor professionele en persoonlijke groei (en opleidingsmogelijkheden!)
- Flexibiliteit om jouw wensen en behoeften te bespreken en te realiseren, hier gaan we graag over in gesprek!
- Een hecht team waarin samenwerking centraal staat.
Herken jij je jezelf hier in?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau en technisch onderlegd
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling met oog voor detail.
- Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact en de bijkomende administratieve taken, Microsoft Office en bij voorkeur CRM-systemen
- Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken met een hands-on (aanpakker) mentaliteit
Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever is al sinds 1905 specialist op het gebied van geprefabriceerde betonnen behuizingen, inclusief technische installaties. Met meer dan 100 deskundige medewerkers (120 medewerkers) leveren zij producten aan diverse sectoren, waaronder energie, (petro)chemie, utiliteitsbouw en industrie. Door de verschuiving naar alternatieve energiebronnen en de energietransitie speelt dit bedrijf een cruciale rol als leverancier van transformatorstations. In dit bedrijf krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele, professionele werkomgeving waarin teamwork en klanttevredenheid centraal staan.
Werkis wordt beoordeeld
met een 8.7
Solliciteer direct
Twijfel je of je geschikt bent? Laat dan toch je gegevens achter. Met ruim 1.200 vacatures vinden wij voor jou de perfecte baan. Je krijgt binnen 2 werkdagen reactie.
Robin Slaman helpt je graag verder
Heb je vragen over deze functie? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag.
