Werkis Logo

Heerhugowaard, 16-40 uur per week

Klantenservice medewerker

Locatie

Heerhugowaard

Uren per week

16-40 uur

Minimaal opleidingsniveau

Mbo 4

Salarisindicatie

€11.27 - €11.27 per uur

Functieomschrijving:

Je bent de eerste hulp van mensen bij een niet werkende verwarming, je bent de redder in nood voor al hun koude douches! Dit maakt werken bij Feenstra echt betekenisvol, want je helpt iemand bij het vinden van een oplossing. Je doet er dus alles aan om deze klant te bedienen. Lukt het een keer niet via de telefoon?

Dan staat er een team met monteurs paraat om ter plekke de CV-ketel te bekijken. Dus via de telefoon, mail en later ook de chat verleen jij de beste service.

  Solliciteer direct

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de CV-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Wij bieden

  • Je krijgt een uitgebreide training over de verschillende systemen waarmee je werkt bij Feenstra. Daarnaast heb je een eigen buddy voordat je gaat bellen, zo weet je zeker dat je voorbereid bent op het eerste telefoontje!;
  • Je blijft jezelf ontwikkelen, want bij Feenstra kan je leren zodra je eraan toe bent. Leer bijvoorbeeld nieuwe skills als de Feenstra chat of breidt jouw kennis uit om de complexere vragen van de klant op te lossen;
  • Flexibele werktijden en shifts met toeslagen! Dit zorgt ervoor dat een baan als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren is met een studie, sport of zorgtaken;
  • Een bruto uurloon van €11,27 per uur, daar komen nog toeslagen bovenop;
  • Toeslag in de avond (max 129,6%) en weekend uren (max 184,5%);
  • Reiskostenvergoeding

Wij vragen

  • Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 21:00 uur;
  • Werken in de avonden of weekenden schrikt jou niet af;
  • Beschikt over een mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engels taal is een pré;
  • Je bent computervaardig en kan snel switchen van systemen
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar (parttime/fulltime);
  • Je bent woonachtig in omgeving Heerhugowaard (max. 30 min reizen)
  • Beschikt over eigen vervoer, gezien de locatie van Feenstra;
  • Beschikbaar vanaf 31 augustus

Reageer op deze vacature:

Heb je liever dat Werkis contact met jou opneemt? Klik dan hier en vul jouw telefoonnummer in.

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij Werkis, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. Werkis heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan Werkis om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door Werkis slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  •   Wij nemen de tijd voor elkaar
  •   Gratis cursus mogelijkheden
  •   Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verder met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Klantenservice medewerker

Wij bieden

  • Je krijgt een uitgebreide training over de verschillende systemen waarmee je werkt bij Feenstra. Daarnaast heb je een eigen buddy voordat je gaat bellen, zo weet je zeker dat je voorbereid bent op het eerste telefoontje!;
  • Je blijft jezelf ontwikkelen, want bij Feenstra kan je leren zodra je eraan toe bent. Leer bijvoorbeeld nieuwe skills als de Feenstra chat of breidt jouw kennis uit om de complexere vragen van de klant op te lossen;
  • Flexibele werktijden en shifts met toeslagen! Dit zorgt ervoor dat een baan als klantenservice medewerker bij Feenstra goed te combineren is met een studie, sport of zorgtaken;
  • Een bruto uurloon van €11,27 per uur, daar komen nog toeslagen bovenop;
  • Toeslag in de avond (max 129,6%) en weekend uren (max 184,5%);
  • Reiskostenvergoeding

Wij vragen

  • Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 07:00 uur en 21:00 uur;
  • Werken in de avonden of weekenden schrikt jou niet af;
  • Beschikt over een mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, de Engels taal is een pré;
  • Je bent computervaardig en kan snel switchen van systemen
  • Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar (parttime/fulltime);
  • Je bent woonachtig in omgeving Heerhugowaard (max. 30 min reizen)
  • Beschikt over eigen vervoer, gezien de locatie van Feenstra;
  • Beschikbaar vanaf 31 augustus

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.

Contact mij

Vul hieronder jouw telefoonnummer in en wij nemen contact met jou op.